Über diese Einstellung haben Sie die Möglichkeit, nachträglich die Bezeichnung, den Preis und den Dienstleister von bestellten Artikeln zu ändern.

Mit "Neuen Eintrag anlegen" besteht die Möglichkeit, zusätzlich eine neue Bestellposition hinzuzufügen. Hier stehen ebenfalls die Bezeichnung, der Preis und der Dienstleister zur Eingabe zur Verfügung.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

"Bestellungen im Warenkorb nachbearbeiten"

1. Klicken Sie bei der Bestellung die Sie bearbeiten möchten auf „ansehen“.

2. Scrollen Sie runter bis zum "Warenkorb". Dort können Sie die bestellten Artikel bearbeiten.

3. Um eine neue Bestellposition hinzuzufügen klicken Sie auf den Button "Neuen Eintrag anlegen".

Bestellposition stornieren

Um eine Bestellposition zu stornieren, bearbeiten Sie diese und klicken den Button "stornieren".

Hinweis: Die Stornierung kann nicht rückgängig gemacht werden.
Die Preise und Lagerbestände werden nach der Stornierung aktualisiert.

Bestellposition bearbeiten

Folgende Informationen können bearbeitet werden:

• Beschreibung

• Kostenstelle (ab Version 5.20.0)

• Bemerkung (ab Version 5.20.0)

• Menge (ab Version 5.20.0)

• Preis in Cent

• MwSt.

• Dienstleister

• Status (ab Version 5.20.0)

Hinweis: Die Mengenänderung verändert den Preis nicht.

Die Änderungshistorie kann pro Position durch den Administrator eingesehen werden.

Printess Save Token ersetzen (Positionsdetail)

Beschreibung

In der Positionsdetailansicht einer Bestellung (Bestellungen > Position bearbeiten) kann der Printess Save Token einer Position ersetzt werden. Dies ist relevant, wenn die Personalisierungsdaten einer Bestellung auf einen neuen Printess-Token umgezogen werden sollen -- z.B. nach einer Nachbearbeitung durch den Support oder bei der Korrektur fehlerhafter Daten.

Voraussetzung: Die Position muss einen bestehenden Printess Save Token haben (d.h. der Kunde hat den Printess-Editor verwendet).

Funktionsumfang

• Anzeige des aktuellen Tokens und des zugehörigen Thumbnails

• Eingabe eines neuen Tokens mit automatischer Validierung

• Vorschau des neuen Thumbnails im Bestätigungsdialog

• Austausch des Tokens inkl. Aktualisierung des Thumbnails

• Protokollierung der Änderung im ChangeLog

• Verfügbar für alle Backend-Benutzer

Bedienung

Schritt 1: Position bearbeiten

Navigieren Sie in einer Bestellung zur gewünschten Position und klicken Sie auf "Position bearbeiten". Unterhalb der normalen Positionsfelder (Beschreibung, Preis, Menge etc.) befindet sich der Abschnitt "Printess Save Token".

Dieser Abschnitt ist nur sichtbar, wenn die Position einen Printess Save Token besitzt.

Schritt 2: Aktuellen Token prüfen

Schritt 3: Neuen Token eingeben

Tragen Sie den neuen Printess Save Token in das Feld "Neuer Token" ein. Der Token muss mit st: beginnen.

Automatische Validierung: Sobald Sie das Eingabefeld verlassen (Blur), wird der Token automatisch gegen die Printess-API geprüft. Dabei wird verifiziert, dass der Token existiert und ein Thumbnail geladen werden kann.

Mögliche Fehlermeldungen bei der Eingabe:

Schritt 4: Änderungen speichern

Klicken Sie auf "Änderungen speichern". Wenn ein neuer Token eingetragen wurde, erscheint ein Bestätigungsdialog mit:

• Dem aktuellen Thumbnail (links)

• Dem neuen Thumbnail (rechts)

• Der Frage: "Soll der Token wirklich ersetzt werden?"

Klicken Sie auf "Bestätigen", um den Token zu ersetzen, oder "Abbrechen", um den Vorgang abzubrechen.

Hinweis: Der "Änderungen speichern"-Button speichert auch alle anderen Änderungen an der Position (Beschreibung, Preis etc.). Der Token-Austausch ist in den normalen Speichervorgang integriert.

Schritt 5: Ergebnis prüfen

Nach erfolgreichem Austausch wird die Meldung "Printess Save Token wurde erfolgreich ersetzt." angezeigt. Der neue Token und das neue Thumbnail werden in der Positionsdetailansicht angezeigt.

Die Änderung wird im ChangeLog protokolliert und ist unter "Protokoll > Anzeigen" einsehbar.

Fehlerbehebung

"Der Token konnte nicht gefunden werden."

Mögliche Ursachen:

1. Token existiert nicht bei Printess -- Der Token wurde gelöscht oder ist abgelaufen. Prüfen Sie den Token im Printess-Backend.

2. Printess API nicht erreichbar -- Die Verbindung zur Printess-API ist unterbrochen. Prüfen Sie die API-Zugangsdaten in der Printess-Modul-Konfiguration (Add-Ons > Printess-Editor).

3. Falscher Service Token -- Der in der Modul-Konfiguration hinterlegte Service Token hat keinen Zugriff auf den angegebenen Save Token. Save Tokens sind an den Account gebunden, mit dem sie erstellt wurden.

Diagnose:

• Prüfen Sie die Printess-Modul-Konfiguration unter Add-Ons > Printess-Editor (Service Token, Shop Token)

"Änderungen speichern" reagiert nicht / Button zeigt "Token wird überprüft..."

Der Token wird gerade gegen die Printess-API validiert. Warten Sie, bis die Validierung abgeschlossen ist. Wenn der Button dauerhaft im Ladezustand bleibt:

1. Printess API antwortet nicht -- Netzwerkproblem oder API-Ausfall. Seite neu laden und erneut versuchen.

2. JavaScript-Fehler -- Browser-Konsole (F12) auf Fehler prüfen.

Abschnitt "Printess Save Token" wird nicht angezeigt

• Die Position hat keinen Printess Save Token. Der Abschnitt erscheint nur, wenn die Position über den Printess-Editor erstellt wurde.

• Prüfung: Prüfe die Bestellposition ob eine “info” mit dem Namen printessTemplateToken für diese Position vorhanden ist.

Kein Thumbnail beim aktuellen Token sichtbar

• Das Thumbnail wird beim Token-Austausch automatisch aktualisiert. Bei älteren Positionen (vor diesem Feature) wurde das Thumbnail möglicherweise nicht gespeichert.

• Beim nächsten Token-Austausch wird das Thumbnail automatisch gesetzt.

Benachrichtigung nach Bearbeitung einer Auftragsposition

Über die Option "Benachrichtigung nach Bearbeitung einer Auftragsposition" unter Dienstleister-Einstellungen werden die Änderungen per E-Mail mitgeteilt. 

Open

Unter der Shop → E-Mail-Vorlagen kann die E-Mail-Vorlage hierfür eingestellt werden. 

Folgende Variablen werden bereitgestellt: