Openshop / Druckshop News & Updates 09/2025 Serverupdate
Liebe Kunden,
mit diesem Sondernewsletter möchten wir euch frühzeitig über den anstehenden Serverumzug informieren.
Wen betrifft der Serverumzug?
Kurz und knapp: Fast alle Kunden - nur fremdgehostete System sind nicht betroffen. Sowohl im Open- als auch im Closedshop, der Lead-Print PRINT-LOUNGE und dem Lead-Print DRUCKSHOP werden bestehende Server, Systeme und Software auf unsere neuen Server umgezogen.
Warum ist der Serverumzug notwendig?
Hintergrund für den anstehenden Serverumzug ist die weltweite Umstellung der VMware-Lizenzmodelle durch Broadcom.
VMware bietet seit Ende 2023 keine dauerhaften Lizenzen mehr an, sondern ausschließlich teure Abo-Modelle.
Gleichzeitig wurden die Lizenzkosten für Hosting-Anbieter drastisch erhöht – laut Branchenberichten um bis zu 800 % bis 1.500 % (heise.de).
Viele bisherige Partnerprogramme wurden eingestellt, was kleinere Anbieter wie uns zwingt, auf alternative Systeme umzusteigen (ITPro).
Um euch weiterhin stabile, sichere und bezahlbare Services bieten zu können, haben wir uns daher entschieden, unsere Infrastruktur auf ein neues System zu migrieren.
Wann genau findet der Serverumzug statt und wie lange wird er dauern?
Am Mittwoch, 17.09.2025 ab 20:00 Uhr werden die Arbeiten von unserem Hoster durchgeführt. Diese dauern voraussichtlich 3 Stunden und sollten daher gegen 23:00 Uhr abgeschlossen sein.
Das be.print Team wird direkt nach dem Umzug mit umfassenden Tests die Systeme prüfen und sicherstellen, dass alles weiterhin wie gewohnt läuft und funktioniert.
Software-Downtime
In der Zeit des Serverumzugs und den Tests unseres Teams wird die Software für Betreiber und Endkunden nicht zur Verfügung stehen.
Wir setzen natürlich alles daran, die Downtime so gering wie möglich zu halten.
Wichtig: Erst wenn unsere Tests abgeschlossen sind und die Software wie gewohnt funktioniert, wird die Software wieder freigeschaltet.
Wenn ein Fehler auftritt: Ticketsystem nutzen
Das Ticketsystem ist unser primärer Kommunikationskanal.
Sollte dir nach dem Serverumzug ein Fehler auffallen, bitte melde dich über das Ticketsystem bei uns. E-Mails gehen unter Umständen unter, Telefonate können vielleicht nicht direkt angenommen werden.
Durch die Nutzung des Ticketsystems können wir Tickets entsprechend priorisieren, thematisch zusammenfassen und unsere Team-Ressourcen besser verteilen, um eine schnellere Fehlerbehebung gewährleisten zu können.
Du hast vorab Fragen zum Serverumzug?
Melde dich gerne bei deinen Kundenbetreuuern Thiemo Schulz und Benedikt Brütsch, wenn du weitere Informationen benötigst.