Vorlagen
Im DRUCKSHOP lassen sich E-Mail-Vorlagen und PDF-Vorlagen (Rechnung, Lieferschein und so weiter) frei bearbeiten. Die Inhalte werden in HTML gepflegt; zu jeder Vorlage gehört eine Mustervorlage, an der Sie sich orientieren können. Zusätzlich lassen sich ein globaler Header und Footer hinterlegen und über {$globalHeader} beziehungsweise {$globalFooter} in jeder E-Mail-Vorlage einsetzen. Template-Variablen vergeben Sie einmalig und nutzen sie überall.
Sie finden die Vorlagen unter Content-Management → Vorlagen.
Diese Beschreibung entspricht dem aktuellen Stand der Oberfläche (Version 9.2). Der erste Teil beschreibt die Bedienung, danach folgt die Übersicht aller Vorlagen mit ihren Auslösern.
Die Übersicht
Ganz oben wählen Sie den Shop und bestätigen mit Shop wechseln. Vorlagen gehören immer zu einem Shop: So kann ein Subshop eigene E-Mails verschicken, während die übrigen die Vorlagen des Hauptshops verwenden.
Wählen Sie einen Shop, für den noch keine Vorlagen angelegt sind, werden für diesen Shop automatisch alle Mustervorlagen hinterlegt. Ab diesem Moment verwendet der Shop eigene Vorlagen und nicht mehr die des Hauptshops. Ein Hinweis darauf steht auch in der Oberfläche über der Shopauswahl.
Die Vorlagen selbst liegen in drei Reitern:
Reiter | Inhalt |
|---|---|
Alle Nachrichten an Kunden, Betreiber und Dienstleister. | |
Rechnung, Lieferschein, Jobticket, Artikelangebot und die übrigen Dokumente. | |
Sonstige | Datei-Vorlagen wie die Dienstleister-XML oder die Zoll-XML. |
Je Zeile stehen die Bezeichnung der Vorlage und die Schaltfläche Anzeigen, die sie zum Bearbeiten öffnet. Haben Sie eine Vorlage umbenannt, erscheint zusätzlich der ursprüngliche Name — so bleibt erkennbar, um welche Systemvorlage es sich handelt.
Template-Variablen sowie globaler Header und Footer
Über der Vorlagenliste liegen zwei Karten:
Template-Variablen — zentrale Werte wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die Sie einmal pflegen und in jeder Vorlage über
{$variables.…}einsetzen. Ausführlich beschrieben auf der Seite Vorlagen | Template-Variablen.globaler E-Mail-Header/Footer — HTML-Code, der am Anfang beziehungsweise am Ende jeder E-Mail steht. Eingesetzt wird er in der Vorlage über
{$globalHeader}und{$globalFooter}. Daneben steht jeweils die zugehörige Mustervorlage zum Vergleich.
Beide Karten haben einen eigenen Speichern-Knopf; nach dem Speichern bestätigt eine kurze Meldung oben rechts.
Eine Vorlage bearbeiten
Die Bearbeitungsseite ist in Reiter geteilt:
Reiter | Inhalt |
|---|---|
Einstellungen | Bezeichnung der Vorlage und Überschrift / Betreff — bei mehrsprachigen Systemen je Sprache ein eigenes Feld (über Weitere Sprachen anzeigen). |
Versandoptionen: aktiviert, Dateianhang (etwa die Rechnung), zusätzlicher Empfänger und — bei der Stornomail — ob der Besteller bei einer eigenen Stornierung eine Nachricht erhält. | |
Swiss QR | Angaben für den QR-Zahlteil auf Schweizer Rechnungen: Name, Anschrift, IBAN und Steuernummern. Nur bei aktivierter Schweizer Verzollung. |
E-Rechnung | Aktivierung und Einstellungen der elektronischen Rechnungsstellung. |
Darunter liegt der eigentliche Inhalt: der Text der Vorlage im Code-Editor mit Syntaxhervorhebung. Bei PDF-Vorlagen gibt es zusätzlich einen Bereich für die HTML2PDF-Fassung.
Änderungen werden erst mit Einstellungen Speichern übernommen. Verlassen Sie die Seite mit ungespeicherten Änderungen, werden Sie vorher gefragt. Nach dem Speichern bestätigt eine kurze Meldung oben rechts.
Vorschau, Debug-Konsole und Hilfe
Unterhalb des Editors können Sie Ihre Vorlage ausprobieren, ohne eine Mail zu verschicken oder einen Auftrag zu verändern:
Auftrag wählen — entweder aus der Liste der letzten Aufträge oder durch Eingabe einer Auftragsnummer im Feld daneben. Bei Artikelvorlagen (etwa dem Artikelangebot) wählen Sie stattdessen einen Artikel.
PDF-Vorschau — erzeugt das fertige Dokument mit den Daten des gewählten Auftrags und zeigt es direkt auf der Seite an. Nur bei PDF-Vorlagen.
HTML mit Variablen — zeigt dasselbe als HTML, also so, wie die E-Mail beim Empfänger ankommt.
generierte Vorlage (HTML) — aufklappbarer Bereich unter der Vorschau; darin steht der Code, der aus Ihrer Vorlage tatsächlich entstanden ist. Hilfreich, wenn die Vorschau anders aussieht als erwartet.
Debug-Konsole — Knopf über dem Editor. Sie öffnet ein eigenes Fenster mit allen Werten, die für den gewählten Auftrag zur Verfügung stehen. Von dort lässt sich eine Variable direkt in die Vorlage übernehmen. Bitte erlauben Sie für die Seite Pop-up-Fenster, sonst bleibt das Fenster leer.
Am Seitenende liegen zwei weitere aufklappbare Bereiche:
Mustervorlage — die Vorlage im Auslieferungszustand, schreibgeschützt. Sie ist die Rückfallebene, wenn eine eigene Anpassung nicht funktioniert: Inhalt herauskopieren, in die eigene Vorlage einsetzen, speichern.
Hilfe — eine Übersicht der wichtigsten Variablen mit Beispielen, unter anderem die Zahlart als Nummer (
$bestellung.0.nBezahlungId) und die Shop-Kennung ($bestellung.0.shop__id), mit der sich Textteile je Subshop ein- und ausblenden lassen.
E-Mail-Vorlagen
E-Mails an Kunden
E-Mail-Vorlage | Aktion | Aktivierung | Debug |
|---|---|---|---|
E-Mail an Kunden für Anfrage per Angebots PDF | bei Betätigung des Buttons „Angebot als PDF an den Benutzer senden“ in der Sonderanfrage | wenn Sonderanfrage-Funktion aktiviert und Preis vergeben wurde | individuell |
E-Mail an Neukunde | bei Registrierung eines Kunden | immer aktiviert | individuell |
E-Mail an Neukunde (zweite Mail) | bei Registrierung eines Kunden | aktivierbar/deaktivierbar | individuell |
E-Mail an Besteller, wenn Auftrag storniert wird | bei Verschiebung in Auftragsstatus „Auftrag storniert“ | wenn mit Inhalt befüllt = aktiviert | Jobticket |
E-Mail an Besteller, wenn Daten fehlerhaft | bei Verschiebung in Auftragsstatus „Daten fehlerhaft“ | wenn mit Inhalt befüllt = aktiviert | Jobticket |
E-Mail an Besteller, wenn Ware in Korrekturabzug | bei Verschiebung in Auftragsstatus „Korrekturabzug“ (Rechnung im Anhang aktivierbar) | aktivierbar/deaktivierbar | Jobticket |
E-Mail an Besteller, wenn Ware in Warten auf Bezahlung | bei Verschiebung in Auftragsstatus „Warten auf Bezahlung“ | aktivierbar/deaktivierbar | Jobticket |
E-Mail an Besteller, wenn Ware in Weiterverarbeitung | bei Verschiebung in Auftragsstatus „Auftrag in Weiterverarbeitung“ | aktivierbar/deaktivierbar | Jobticket |
E-Mail an Besteller, wenn Ware versandfertig | bei Verschiebung in Auftragsstatus „Auftrag verpackt“ | wenn mit Inhalt befüllt = aktiviert | Jobticket |
E-Mail an Besteller, wenn Ware versendet | bei Verschiebung in Auftragsstatus „Auftrag versendet“ | wenn mit Inhalt befüllt = aktiviert | Jobticket |
E-Mail an Kunde bei Abonnieren des Newsletters | bei Anmeldung für den Newsletter | wenn Newsletterfunktion aktiviert | individuell |
E-Mail an Kunde bei Bestellung eines Auftrags (Warenkorb) | bei Bestellung eines Auftrags (Rechnung im Anhang aktivierbar) | immer aktiviert | Rechnung |
E-Mail an Kunde bei Passwort vergessen | bei Betätigung des „Passwort vergessen“-Links im Shop | immer aktiviert | individuell |
E-Mail an Kunden bei Anfrage für ein Artikelmuster | bei Anfrage eines Artikelmusters im Shop | wenn Artikelmuster-Funktion im Artikel aktiviert | individuell |
E-Mail an Kunden bei Auftrag abgeschlossen | bei Verschiebung in Auftragsstatus „Auftrag abgeschlossen“ (Rechnung im Anhang aktivierbar unter Einstellungen → Allgemein, zusätzlicher Empfänger möglich) | aktivierbar/deaktivierbar | Jobticket |
E-Mail an Kunden bei Daten geprüft | bei Verschiebung in Auftragsstatus „Daten geprüft“ | aktivierbar/deaktivierbar | Jobticket |
E-Mail an Kunden bei Druckplatten erstellt | bei Verschiebung in Auftragsstatus „Druckplatten erstellt“ | aktivierbar/deaktivierbar | Jobticket |
E-Mail an Kunden bei Sonderanfrage | bei Absenden einer Sonderanfrage im Shop | aktivierbar/deaktivierbar, wenn Sonderanfrage aktiviert | individuell |
erweiterter Rechnungsversand | nur zusammen mit dem „erweiterten Rechnungsversand“ unter Einstellungen → Allgemein → Rechnung | immer aktiviert | individuell |
E-Mails an Betreiber
E-Mail-Vorlage | Aktion | Aktivierung | Debug |
|---|---|---|---|
E-Mail an Betreiber bei nachträglichem Kundenupload | bei nachträglichem Datenupload des Kunden im Shop | aktivierbar/deaktivierbar | individuell |
E-Mail an Betreiber bei neuer Bestellung (Warenkorb) | bei Bestellung eines Auftrags | immer aktiviert | Rechnung |
E-Mail an Betreiber wenn Artikel-Lagermindestbestand erreicht wird | bei Erreichen des Lagermindestbestands eines Artikels | wenn Lagerbestand aktiviert | individuell |
E-Mail für die Kontaktseite im Shop | bei Absenden des Kontaktformulars im Shop | aktivierbar/deaktivierbar | individuell |
Weitere E-Mails
E-Mail-Vorlage | Aktion | Aktivierung | Debug |
|---|---|---|---|
E-Mail für Artikel weiterempfehlen | bei Absenden des Weiterempfehlen-Formulars im Shop | wenn Weiterempfehlen-Funktion aktiviert (Einstellungen) | individuell |
E-Mail-Vorlage für die individuellen Formulare | bei Absenden eines individuellen Formulars | wenn ein individuelles Formular erstellt ist | individuell |
E-Mail an Dienstleister bei Neubestellung | bei Bestellung eines Auftrags mit Artikeln, denen ein Dienstleister zugeordnet ist | wenn Dienstleister-Modul aktiviert | Jobticket |
Mail an Dienstleister bei Ausschreibung einer Sonderanfrage | bei Betätigung des Buttons „Ausschreibung starten“ in der Sonderanfrage | wenn Sonderanfrage-Funktion und Dienstleister-Modul aktiviert | individuell |
PDF-Vorlagen
PDF-Vorlage | Aktion | Aktivierung |
|---|---|---|
Rechnung Warenkorb | über „Rechnung aufrufen“ im Auftrag | kann an alle E-Mails beziehungsweise Auftragsstatus angehängt werden |
2. Rechnung Warenkorb | über „2. Rechnung aufrufen“ im Auftrag |
|
Lieferschein | über „Lieferschein aufrufen“ im Auftrag |
|
Lieferschein neutral | über „Neutralen Lieferschein aufrufen“ im Auftrag |
|
Jobticket | über „Jobticket aufrufen“ im Auftrag |
|
Artikelangebot | über den Link „Als Angebot drucken“ im Shop | wenn „Benutzer kann Artikelkalkulation als Angebot ausdrucken“ aktiviert ist |
Brief für Musteranforderung | über „Brief generieren“ in einer Druckmuster-Anfrage | sofern eine Musteranforderung vorliegt |
Anfrage als Angebots-PDF an den Kunden | über „Angebot als PDF an den Benutzer senden“ in der Sonderanfrage | wenn Sonderanfrage aktiviert und Preis eingegeben |
Zusätzliches Auftragsdokument | über „Zusätzliches Auftragsdokument“ im Auftrag |
|
Datei-Vorlagen
Datei-Vorlage | Aktion | Aktivierung |
|---|---|---|
Dienstleister XML | beim Statuswechsel (wählbar in der Dienstleister-Konfiguration) als FTP-Übergabe an den hinterlegten Zugang | wenn Dienstleister-Modul aktiviert |
Zoll XML | über „Zoll XML“ im Auftrag | wenn Schweizer Verzollung aktiviert |