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besteht jederzeit die Möglichkeit ein Ticket über unser Ticketsystem aufzugeben.

Unsere Support-Hotline erreichen Sie unter: 02154/48 09 50.

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Das Release findet einmal im Monat am Anfang des Monats statt.
In unserem Release werden Bugfixes, Verbesserungen und neue Funktionen hinzugefügt, die Shopbetreibern zur Verfügung stehen.
Bei Fragen zu Updates, Fehlerbehebungen oder Modulen möchten wir dich bitten, dich per Ticketsystem an uns zu wenden: Zum Ticketsystem

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  1. Ticketsystem im Browser aufrufen
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  2. Produkt wählen
    Wählen Sie Ihr entsprechendes Produkt aus, in diesem Fall der DRUCKSHOP. (Auch erreichbar über den direkten Link: https://servicedesk.lead-print.com/servicedesk/customer/portal/3 ).


  3. Registrieren/Anmelden
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  4. Finden Sie eine Lösung
    Geben Sie zunächst ein Stichwort für Ihre Frage in das Suchfeld ein. Verschiedene Wiki-Einträge können Ihre Frage gegebenenfalls schon ohne ein Ticket beantworten. Sollten Sie bei der Suche keinen Erfolg haben, klicken Sie bitte auf den Link "Supportanfrage".

  5. Erstellen Sie ein Ticket

    Geben Sie nun die nötigen Informationen in das Formular ein.

    Klicken Sie danach auf "Erstellen".


  6. Wir bearbeiten Ihr Ticket
    Sie sehen nun in Ihrer Übersicht den aktuellen Status des Tickets, können jederzeit Kommentare hinzufügen und ein Ticket nach Schließung auch wiedereröffnen.